MESAFELİ PAKET TUR SATIŞ SÖZLEŞMESİ
PAKET TUR DÜZENLEYİCİSİ / ARACISI: Sözleşme konusu Paket Turu düzenleyen aşağıda detaylarına yer verilen tüzel kişiyi ifade eder (“Paket Tur Düzenleyicisi”).
ŞİRKET ÜNVANI: ÖRSLER SEYAHAT İNŞAAT.KUYUM.OTO.GIDA.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ(İşbu sözleşmede “Örsler seyahat “TATİLMOD” olarak adlandırılmıştır)
ADRES:EYÜP SULTAN MAH. KIZILAY CAD. NO:11 İÇ KAPI NO:2 SANCAKTEPE/İSTANBUL
MERSIS NO / VERGI NO: 0661-0396-7910-0019 / sultanbeyli V.D : 6610396791
TEL: 0530 799 31 34 / 216 311 17 17
EPOSTA: [email protected]
TÜKETİCİ: İşbu Sözleşmede tüketici, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla Sözleşme konusu Paket Turu Katılımcılar adına satın alan, satın almayı taahhüt eden ve Sözleşmeyi imzalayan aşağıda detaylarına yer verilen kişiyi ifade eder (“KATILIMCI”)
Hizmet sözleşmesi
MADDE 1 - TARAFLAR İŞBU SÖZLEŞME EYÜP SULTAN MAH.KIZILAY CAD.NO 11/2 SANCAKTEPE-İSTANBUL ADRESİNDE ÖRSLER SEYAHAT (TATİLMOD TURİZM ) İNŞAAT.KUYUM.OTO.GIDA.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ İLE AŞAĞIDA VE SÖZLEŞMEYE EKLİ BELGELERDE ADI SOYADI, ADRES VE TELEFONU YER ALAN KATILIMCI ARASINDA AKDOLUNMUŞTUR. (KATILIMCI HERHANGİ BİR PAKET TURU SATIN ALAN VEYA ALMAYI TAAHHÜT EDEN, ADINA YA DA LEHİNE BİR PAKET TUR SATIN ALINAN VEYA SATIN ALINMASI TAAHHÜT EDİLEN VEYA KENDİSİNE BİR PAKET TUR SÖZLEŞMESİ DEVREDİLEN TÜKETİCİYİ İFADE EDER.)
MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU ÖRSLER SEYAHAT İNŞAAT.KUYUM.OTO.GIDA.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ İLE YUKARIDA ADI, SOYADI, ADRES VE TELEFONU YER ALAN KATILIMCI ARASINDA AŞAĞIDA DETAYLARI YER ALAN ŞARTLAR TAHTINDA İŞBU PAKET TUR SÖZLEŞMESİ AKTOLUNMUŞTUR. İŞBU SÖZLEŞME, YAZILI OLARAK VEYA MEVZUATTA ELEKTRONİK POSTA, KISA MESAJ, İNTERNET, DİSK, CD, DVD, HAFIZA KARTI VE BENZERİ HER TÜRLÜ ARAÇ VE ORTAMI ŞEKLİNDE BELİRTİLEN KALICI VERİ SAKLAYICISI YOLUYLA DA MESAFELİ OLARAK KURULABİLİR. YİNE KATILIMCININ, İŞTİRAK EDECEĞİ TURLA İLGİLİ BROŞÜR, BİLGİLENDİRME VE HER NEVİ YAZIŞMALAR DA KAĞIT ÜZERİNDE VERİLEBİLİR VEYA KALICI VERİ SAKLAYICISIYLA GÖNDERİLEBİLİR.
MADDE 3 - BROŞÜR İŞBU SÖZLEŞMENİN KURULMASINDAN ÖNCE KATILIMCIYA ÖN BİLGİLENDİRME AMAÇLI BROŞÜR VERİLMİŞTİR. BROŞÜRDE YER ALAN BİLGİLER SÖZLEŞME KURULMADAN ÖNCE BROŞÜRDE AÇIKÇA BELİRTMEK VE KATILIMCIYA BİLDİRİLMEK ŞARTIYLA SÖZLEŞME KURULDUKTAN SONRA İSE TARAFLARIN AÇIK MUTABAKATI İLE DEĞİŞTİRİLEBİLİR.
MADDE 4 - SÖZLEŞME BEDELİ VE ÖDEME KOŞULLARI
4.1 ÖRSLER SEYAHAT İNŞAAT.KUYUM.OTO.GIDA.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ, TURLARA KAYIT YAPILIRKEN TOPLAM BEDELİN TAMAMINI TAHSİL ETMEK DURUMUNDADIR.
4.2. YURTDIŞI TURLARDA TUR BEDELİ OLARAK BELİRTİLEN YABANCI PARA CİNSİNDEN ÖDEMELERDE, ÖDEME GÜNÜNDEKİ ÖRSLER SEYAHAT İNŞAAT.KUYUM.OTO.GIDA.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ BELİRLEYECEĞİ KUR UYGULANIR.
4.3. ÖRSLER SEYAHAT İNŞAAT.KUYUM.OTO.GIDA.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ, HEDEFTEKİ KATILIMIN ALTINDA KALAN BAZI GEZİLERİN GERÇEKLEŞMEME RİSKİNİ ORTADAN KALDIRMAK İÇİN, GEREK GÖRDÜĞÜ TAKTİRDE BAZI GEZİLER VE BU GEZİLERDEKİ OTEL KLASMANLARIYLA İLGİLİ PROMOSYON FİYATLAMALARI UYGULAYABİLİR. BU ÖZEL DURUM AYNI GEZİYE ÖNCEDEN KAYIT YAPTIRMIŞ MÜŞTERİLER AÇISINDAN BİR İNDİRİM HAKKI DOĞURMAZ.
MADDE 5 - FİYAT DEĞİŞİKLİĞİ AŞAĞIDAKİ ŞARTLARIN VARLIĞI HALİNDE ÖRSLER SEYAHAT İNŞAAT.KUYUM.OTO.GIDA.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ VEYA ARACISI TURUN HAREKET TARİHİNDEN EN AZ 20 GÜN ÖNCESİNE KADAR KATILIMCIYA YAZILI OLARAK VEYA KALICI VERİ SAKLAYICISI İLE BİLDİRMEK VE BU DEĞİŞİKLİĞİN NASIL HESAPLANDIĞINI BELİRTMEK KOŞULUYLA FİYAT DEĞİŞİKLİĞİNE GİDEBİLİR;
5.1. SÖZLEŞME BEDELİNİN DÖVİZ CİNSİNDEN BELİRLENDİĞİ YURT DIŞINA YÖNELİK TURLARDA FİYAT DEĞİŞİKLİĞİNİN DÖVİZ KURUNDA MEYDANA GELEN OLAĞANDIŞI DEĞİŞİKLİKLERDEN KAYNAKLANMASI.
5.2. FİYAT DEĞİŞİKLİĞİNİN YAKIT GİDERLERİNDEKİ OLAĞANDIŞI DEĞİŞİKLİKLERDEN KAYNAKLANMASI.
5.3. FİYAT DEĞİŞİKLİĞİNİN LİMAN, HAVAALANI GİBİ YERLERDE TAHSİL EDİLEN VERGİ, RESİM, HARÇ VE BENZERİ ÜCRETLERDE MEYDANA GELEN DEĞİŞİKLİKLERDEN KAYNAKLANMASI.
MADDE 6 - YOLCULUK ÖNCESİ HALİNDE ÖRSLER SEYAHAT İNŞAAT.KUYUM.OTO.GIDA.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ VEYA ARACISI, TURUN BAŞLAMASINDAN YURT İÇİ TURLAR İÇİN EN AZ 24 SAAT, YURT DIŞI TURLAR İÇİN İSE 48 SAAT ÖNCE KATILIMCIYI BİLGİLENDİRECEKTİR. KATILIMCIYA VERİLEN BROŞÜR VEYA YAPILAN SÖZLEŞMEDEKİ BİLGİLERİN DEĞİŞMEMESİ HALİNDE BU BİLGİLENDİRME ZORUNLU DEĞİLDİR.
MADDE 7 - SÖZLEŞMENİN ESASLI UNSURLARINDA DEĞİŞİKLİK
7.1. SÖZLEŞMENİN ESASLI UNSURLARINDAN BİRİSİNİN DEĞİŞMESİ HALİNDE KATILIMCI, BU DEĞİŞİKLİĞİ VEYA ÖRSLER SEYAHAT İNŞAAT.KUYUM.OTO.GIDA.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ YA DA ARACISI TARAFINDAN SUNULAN ALTERNATİF BİR TURU KABUL EDEBİLİR.
7.2. ÖRSLER SEYAHAT İNŞAAT.KUYUM.OTO.GIDA.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ VEYA ARACISI TARAFINDAN PAKET TURUN BAŞLAMASINDAN ÖNCE, KATILIMCIDAN KAYNAKLANMAYAN NEDENLERLE SÖZLEŞME İÇERİĞİNDE YAPILAN ÖNEMLİ DEĞİŞİKLİKLER İLE İŞBU SÖZLEŞMENİN 4.MADDESİNDE BELİRTİLEN SEBEPLERLE YAPILAN FİYAT DEĞİŞİKLİĞİ HARİÇ DİĞER FİYAT DEĞİŞİKLİKLERİ ESASLI SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİĞİ OLARAK NİTELENDİRİLİR.
7.3 ÖRSLER SEYAHAT İNŞAAT.KUYUM.OTO.GIDA.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ VEYA ARACISI, ESASLI SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİNİ VE BUNUN FİYAT ÜZERİNDEKİ ETKİLERİNİ KATILIMCIYA DERHAL BİLDİRİR.
7.4. SÖZLEŞMENİN ESASLI UNSURLARINDAN BİRİSİNİN DEĞİŞMESİ HALİNDE KATILIMCI, BU DEĞİŞİKLİĞİ KABUL EDEBİLECEĞİ GİBİ, YAPILAN DEĞİŞİKLİĞİ KABUL ETMEDİĞİNİ ÖRSLER SEYAHAT İNŞAAT.KUYUM.OTO.GIDA.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ VEYA ARACISINA YAZILI OLARAK VEYA KALICI VERİ SAKLAYICISI İLE BİLDİRMEK KOŞULUYLA ÖRSLER SEYAHAT İNŞAAT.KUYUM.OTO.GIDA.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ VEYA ARACISI TARAFINDAN SUNULAN, EŞİT VEYA DAHA YÜKSEK DEĞERDE BAŞKA BİR PAKET TURA EK BİR BEDEL ÖDEMEKSİZİN KATILABİLİR VEYA FİYAT FARKININ KENDİSİNE İADE EDİLMESİ ŞARTIYLA DAHA DÜŞÜK DEĞERDE BİR PAKET TURA KATILABİLİR.
MADDE 8 - TÜM TURLARIN İPTALİ
8.1 Tatilmod, gerekli gördüğü durumlarda, Müşteri' den onay almaksızın ancak Müşteri'ye bildirmek kaydıyla tur hareket tarihinden; günübirlik turlarda 1 iş günü öncesinden, yurt içi turlarda 3 iş günü öncesinden, yurt dışı turlarda ise 15 iş günü öncesinden turu iptal edebilir. Bu tür bir iptalde Tatilmod, Müşteri'nin ödediği ücreti iade etmekle yükümlüdür. Ancak Müşteri iptalden dolayı tazminat talep edemez.
8.2 Misafir tarafından Yurt İçi Turlarda başlangıç tarihinden 30 gün önceye kadar sebep gösterilmeksizin yapılan iptal ve değişiklik işlemlerinde ödediği bedel misafire iade edilir. Tur tarihinden 29 ile 15 gün arasında yapılan iptal ve değişiklik işlemlerinde rezervasyon bedelinin %30’una Ceza; 15-10 gün arasında yapılan iptal ve değişiklik işlemlerinde rezervasyon bedelinin %50’sine Ceza; 10 Gün ve daha az sürede yapılan iptal ve değişiklik işlemlerinde rezervasyon bedelinin %100’üne kesinti uygulanır.
Yurt dışı turlarında Tura kayıt yaptıran misafirlerimizin 30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı vardır.Tur tarihine 30 günden az kalması durumunda %30 ceza , 20 gün ve daha az kalması durumunda %100 ceza uygulanır.Katılımcı iptal talebi ile birlikte sunulan Türkiye’den ki merciler den alınan hastane raporu,iş yeri izin belgeleri v.b evraklar , Türkiye dışındaki konaklayacakları otel ve alacakları hizmetlerin iptalinde maalesef kabul görmemektedir.
Tatilmod’a ödeme yapılan hesaba veya kredi kartına iptal edildiği tarih itibariyle nakit veya havale/eft ödemelerinden yedi (7) iş günü içerisinde, kredi kartı veya online ödemelerde ise bankaların ödeme takvimine göre iade edilir.
Tüm Tur Programlarının Ek Bilgiler Kısmında İade Süreci Ve Günleri Yazmaktadır. Tur Bölgelerine Göre İptal İdesi Süreci değişiklik Göstermektedir .